Gérer mes clients

Objectif : garder une fiche unique par client, avec ses coordonnées, ses mesures et l'historique de ses commandes — fini les doublons entre cahiers.

Enregistrer un nouveau client

Sur mobile

1. Depuis le tableau de bord, touchez + puis Nouveau client (ou ouvrez l'onglet Clients puis le bouton d'ajout).
2. Renseignez le prénom et le nom.
3. Choisissez le genre (masculin, féminin, autre) — utile pour filtrer et pour proposer les bons types de vêtements.
4. Ajoutez un ou plusieurs numéros de téléphone (portable, WhatsApp, etc.).
5. Enregistrez.

Sur le backoffice web

Ouvrez Clients dans le menu, puis Nouveau client. Le formulaire est identique.

Retrouver un client

• Recherche : tapez son prénom, son nom ou son téléphone dans la barre de recherche.
• Filtres : filtrez par genre pour affiner la liste.

La fiche client

En ouvrant un client, vous retrouvez :

• ses coordonnées (modifiables à tout moment) ;
• ses fiches de mesures, y compris les anciennes — pratique pour une nouvelle commande sans reprendre les mesures ;
• ses commandes passées et en cours.

Qui voit les clients ?

Tous les membres de votre atelier (propriétaire et employés) voient tous les clients : un client enregistré par un employé à la boutique est immédiatement visible par tout le monde. Les clients ne sont jamais partagés avec d'autres ateliers.

Questions fréquentes

Puis-je supprimer un client ? Oui, depuis sa fiche. Attention : cela supprime aussi ses mesures et commandes associées. Préférez garder l'historique.

Un client a changé de numéro ? Ouvrez sa fiche, modifiez ou ajoutez le numéro : l'historique reste intact.