Rappels de livraison

Objectif : ne plus jamais découvrir le matin même qu'une commande devait être livrée aujourd'hui.

Comment ça marche

Quand une commande a une date de livraison prévue, Kayñiawlu crée automatiquement des rappels à l'approche de l'échéance. Vous n'avez rien à configurer : renseignez simplement la date de livraison à la création de la commande (ou modifiez-la ensuite).

Où voir les rappels ?

• Sur mobile : les rappels du jour apparaissent sur le tableau de bord et dans le centre de notifications.
• Sur le backoffice : une cloche de notifications vous signale les livraisons à venir ; vous pouvez aussi activer les notifications du navigateur pour être alerté même quand l'onglet est fermé (autorisez les notifications quand le navigateur vous le propose).

Bonnes pratiques

• Renseignez toujours la date de livraison prévue, même approximative : mieux vaut la modifier ensuite que de ne pas être alerté.
• Si une commande prend du retard, mettez la date à jour : les rappels suivront.
• Passez la commande en statut Livrée une fois remise au client : ses rappels s'arrêtent.

À venir

L'envoi de rappels directement au client final (SMS / WhatsApp) est en préparation. Aujourd'hui, les rappels sont destinés à votre équipe.